1. Was genau machst du – und was machst du nicht?

Ich unterstütze Menschen dabei, Ordnung, Struktur und Klarheit in ihren Alltag und ihren Papierkram zu bringen.

Ich sortiere, strukturiere und entwickle Systeme, die du anschließend selbst weiterführen kannst.

Ich biete NICHT an:

• keine Reinigungs- oder Putzarbeiten
• keine Pflegeleistungen
• keine gesetzliche Betreuung nach BtG
• keine Rechts- oder Steuerberatung
• keine psychologische Beratung 

Meine Arbeit ist praktisch, lösungsorientiert und strukturiert, aber nicht therapeutisch oder rechtlich beratend.

2. Muss ich mich für meine Situation schämen?

Nein. Chaos entsteht durch Stress, Krankheit, Überlastung, Trennungen, Jobwechsel, familiäre Belastungen oder schlicht fehlende Zeit.

Du musst dich nicht vorbereiten oder etwas „schöner machen“.

Ich komme genau für Situationen, die aus dem Ruder gelaufen sind – das ist völlig normal und der Grund, warum es meinen Service gibt.

3. Wie läuft ein Erstgespräch ab?

Das Erstgespräch dauert ca. 15 -20 Minuten und ist kostenlos. Wir klären:

• Was gerade dein größtes Problem ist
• Wie dringend du Unterstützung brauchst
• Ob ein Einzeltermin oder ein Paket besser geeignet ist
• Welche Ergebnisse realistisch sind
• Du musst nichts vorbereiten. Ein einfacher grober Überblick reicht völlig aus.

4. Wie läuft ein Termin vor Ort ab?

Ein Termin beinhaltet immer:

• Kurzcheck der Situation
• Sortieren, Strukturieren und erste Schritte umsetzen
• Erklärung von klaren Systemen, die du im Alltag beibehalten kannst
• Handlungsplan für die nächsten Tage/Wochen

Die Arbeit erfolgt gemeinsam – du wirst also direkt spürbare Ergebnisse haben.

5. Was passiert, wenn wirklich sehr viel Chaos vorhanden ist?

Dann gehen wir strukturiert und ohne Druck Schritt für Schritt vor.

Ich entscheide nie für dich, was wegkommt.

Ich helfe dir, zu priorisieren, Entscheidungen zu treffen und einen roten Faden zu schaffen, damit du nicht mehr überwältigt bist.

Große Papierstapel, ungeöffnete Briefe oder Jahre voller Unterlagen sind absolut kein Problem.

6. Wie lange dauert es, bis Ordnung entsteht?

Das hängt von der Menge des Chaos, deiner Mitarbeit und deiner Belastungssituation ab.

Als Orientierung:

Einzeltermin (2 Stunden) → ideal für überschaubare Bereiche

SOS-Tag (4–5 Stunden) → sichtbare Veränderungen an einem Tag

3-Termine-Paket → ideal bei mehreren Problemzonen

Intensiv-Paket → bei Dauerstress, Überforderung oder komplexen Situationen

Ich gebe dir im Erstgespräch eine realistische Einschätzung.

7. Muss ich während des Termins anwesend sein?

In der Regel ja.

Viele Entscheidungen kann nur der Kunde selbst treffen (z. B. welche Unterlagen wichtig sind).

Für reine Sortier- und Strukturarbeiten kann ich ggf. alleine arbeiten – das entscheiden wir individuell.

8. Kannst du auch digital arbeiten?

Ja.

Papierchaos oder strukturlose Abläufe lassen sich per Videoanalyse oder digitaler Sortierung unterstützen.

Allerdings sind größere Projekte vor Ort effektiver.

9. Kann ich deine Leistungen steuerlich absetzen?

In einigen Fällen ja.

Je nach Tätigkeit können meine Leistungen als haushaltsnahe Dienstleistung geltend gemacht werden.

Das hängt jedoch vom Einzelfall ab – ich darf hier keine steuerliche Beratung geben.

10. Wie bezahle ich?

Du erhältst vor dem Termin eine Teilrechnung (25%). Diese kannst du per Überweisung begleichen. Die Schlussrechnung erhältst du nach dem Termin. 

Pakete können auch in Raten bezahlt werden. Ich stelle nach jedem Termin vor Ort eine separate Rechnung aus, so dass die finanzielle Belastung nicht so erdrückend ist.

11. Ich habe ADHS / erschöpfe schnell / mir fällt es schwer, dranzubleiben. Funktioniert deine Methode trotzdem?

Ja.

Ich arbeite mit einfachen, schnellen, überlastungsfreundlichen Strukturen, die ohne großen Aufwand weitergeführt werden können.

Viele meiner Kunden sind:

• hoch gestresst
• überfordert
• neurodivergent (ADHS, Autismus etc.)
• in Umbruchsituationen

Ich passe das Tempo und die Systeme an deinen Alltag an.

12. Wie diskret ist die Zusammenarbeit?

Absolut diskret.

Niemand erfährt von mir, wie deine Situation aussieht.

Alle Daten und Unterlagen werden vertraulich behandelt.

13. Was passiert, wenn ich krank werde oder einen Termin verschieben muss?

Kein Problem.

Termine können bis 24 Stunden vorher verschoben werden.

Bei kurzfristigen Absagen kann eine kleine Ausfallpauschale anfallen.

14. Was passiert, wenn DU krank wirst oder Urlaub hast?

Ich informiere dich so früh wie möglich und biete:

• einen Ersatztermin
• oder eine digitale Zwischenlösung
• Bei langfristiger Zusammenarbeit planen wir Pausen direkt mit ein.

15. Was passiert nach der Zusammenarbeit?

Du erhältst Systeme, die du eigenständig weiterführen kannst.

Bei Bedarf biete ich:

• Auffrischungstermine
• Nachbetreuung
• Anpassungen, falls sich deine Lebenssituation ändert

16. Kannst du auch Unternehmen unterstützen?

Ja.

Ich strukturiere Backoffice-Prozesse, sortiere Unterlagen, digitalisiere Belege und entwickle klare Abläufe für KMU.

*Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

17. Ich bin mir unsicher, ob meine Situation „schlimm genug“ ist. Was soll ich tun?

Melde dich einfach.

Chaos ist keine Frage der Menge, sondern des Drucks, den es verursacht.

Wenn es dich belastet – dann ist Unterstützung sinnvoll.

18. Wer sind deine typischen Kunden?

Ich betreue Senioren, wenn die Angehörigen zu weit weg wohnen; Alleinstehende, die im Alltag überlastet sind; Familien, die zu viele To-Do's haben sowie kleinere Unternehmen. 

Grundsätzlich helfe ich jeder Person, die endlich Struktur und Ordnung in ihr Leben bringen möchte.